一个社区书记的为民情怀

武安镇东关社区党总支书记、主任  申昌兵

尊敬的各位领导、同志们：

     大家好，我是武安镇东关社区党总支书记、主任申昌兵。下面，我将本人在社区工作的经历和感受做一汇报。
　　　　
     办好小事情、化解小矛盾、疏导小情绪、培养小爱好“四小”活动暖民心

     东关社区辖区人口1.5万人，共有5个少数民族居住，人口众多，社情复杂。为了更好的服务社区居民，密切党群、干群关系，我响亮提出：“社区居民的柴米油盐酱醋茶是支部的大事情”，并开展“办好小事情、化解小矛盾、疏导小情绪、培养小爱好”为主题的“四小”活动，以小事情惠民生，以小习惯赢民心，以小环境顺民意，以小平台聚民力。要求社区干部、网格员和广大党员从小处入手，从小事做起，急群众之所急,盼群众之所盼,想群众之所想,真心实意为群众服好务。

     社区居民杨定英脾气暴躁，因邻居建房导致自家厕所成“危厕”。我感觉有问题后连夜找到杨定英做工作，她把凳子一拖白晃晃的刀子便倒在地上。原来，杨定英准备第二天和邻居“红刀子进白刀子出”。经过一夜的工作，最终使两家握手言和，从而避免了一起重大流血事件。

     社区孤寡老人朱恒民体弱多病，那天网格员报告整个上午没看到朱恒民的身影，我得知后扔下饭碗赶到朱恒民家，发现朱恒民高烧不止，神智不清，我迅速将朱恒民送到医院，经抢救脱离生命危险，事后庆幸发现及时。

     2006年，社区居民雷圣华两口子从工厂下岗，我帮助他们学习养牛技术，又协调银行贷款，历尽艰难帮他们办起了肉牛养殖厂。现在雷圣华已成为南漳规模最大的肉牛养殖专业户。

     我还注重丰富社区群众的精神文化生活，培养社区吹、拉、弹、唱等民间艺人，开辟场所让群众开展业余文化活动，将群众从卡五星、炸金花、斗地主中等拉出来，培养健康文明的生活方式。

     柴米油盐无小事，群众利益大如天。小事情不办好就会影响群众利益大事情，小矛盾不化解就可能引起极其严重后果，小情绪累积过多有朝一日就会火山爆发，小爱好不引导歪风邪气就会见缝插针。社区工作没有轰轰烈烈的大事情，天天面对的只是一些鸡毛蒜皮的小事情。担任东关社区党总支书记七年来，社区始终和谐稳定，党群干群关系密切，文化氛围浓厚，连续七年无人到市上访，连续三年无人到县上访，每天到镇上访的群众也微乎其微，几乎所有矛盾、事情、问题都是在社区内部解决。
 
     群众测评、党员自评、同事互评、党委点评，“四评”机制出活力
　　　　
     为了转变作风，服务群众，我建立了一套完备的考评奖惩机制。主要是“四评”，即党员、干部、网格员自评，同事之间互评，居民群众测评，上级党委点评。每月进行一次考评，通过总结发言、现场打分、居民代表投票等方式进行。以这种方式考评出来的结果，不管是先进或后进，大家都很服气。

     对连续三个月排名前三位的优秀人员戴红花、发奖状，对连续三个月排名后三位的进行帮教转化。对排名靠后的党员、干部或网格员，我会单独找他们谈话，帮其查找原因，分析和改正不足，并做到工作中不歧视，生活上不疏远，始终对他们不离不弃，帮助他们尽快赶上“大部队”。通过“四评”这种方式，使全体党员、干部、网格员有压力、有动力、有活力，始终保持旺盛的工作状态和为民服务的良好精神风貌。

     平时工作中，我经常教育社区干部和网格员要以“三得三不”标准从严要求自己：即和群众打交道不打官腔、不放空炮、不说假话，要吃得苦、讨得力、沤得气，两杆泥腿子走四方，两只耳朵听六路，两只眼睛管八方。我自己也是身体力行、严格要求自己，用“三得三不”来要求他们认真开展工作，服务群众。

     我还在社区便民服务大厅里设立无职党员志愿服务岗,无职党员戴党徽上岗值班，宣传党的政策、化解群众情绪、倾听群众心声、疏导群众心理，变相监督社区干部和网格员服务质量。

     东关社区共有72名党员，每户党员家门口都悬挂 “党员之家”招牌，72名党员就是72块金字招牌。一方面，让广大群众监督他们，促使党员做表率，当模范，发挥党员应有的作用。另一方面，72块“金字招牌”也提高了党员的自豪感和使命感。

     对外出流动党员，每年“七一”和春节，社区支部都要开展“三个一”活动，即：打一个电话，捎一句节日问候，送一声节日祝福，顺便了解党员务工经商情况，致富情况，变相提醒他们时时不要忘记做为一个党员应尽的社会责任。

     我们社区干部基本上每个人都有一个外号，群众叫我“申二爷”，意思是专为群众申张正义办好事，社区钱书记群众称为“钱奶奶”，意思是她专管低保但从不询私情，社区方主任群众称为“方奶奶”，意思是严格执行计划政策，从不走腔变调。

     酸、辣、苦、甜，“四味”体验写人生
　　　　
     社区书记，是天底下最大的官，工作责任重大，管着群众的吃喝拉撒睡，操心着群众的油盐酱醋茶，群众离不开离不得，但也是天底下最小的官，有很多难办的事情，棘手的事情，甚至痛苦的事情。

     我长期患有糖尿病，身体靠一天两针胰岛素维持，每天忙得脚打后脑壳，工资收入也不高，妻子下岗无业，家里两个学生读书拿“硬工资”。身体和家庭的困难不算什么，但工作中的一些不为人知、不被理解的酸、辣、苦却时常让我心焦。

     2012年，社区某学校开发商建房，路挖的乱七八糟，社区几十户居民无法通行，群众多次找社区强烈要求解决，我多次找开发商不理不睬，找学校无动于衷，自己就象风箱里的老鼠，两头受气，心里不是滋味。

     一次一名小混混要求给他搞一个低保名额，我一口回绝。小混混拍桌子，砸板凳，开口骂娘。但他骂他的，我解释我的，我有我的原则，低保就是给困难群众和弱势群众搞的，给他一个名额，就是对一名困难群众的不公平，对困难群众、弱势群众就是要有菩萨心肠，对坏人坏事、歪风邪气就是要有铁石心肠、铁面无私。当时我感到特别委屈：大家都是有爹有娘的人，凭啥他骂我我不回口。但我心里清楚：自己是党员，是党的书记，当泥鳅就不要怕糊眼睛，不能和老百姓一般见识。

     酸、辣、苦加起来，还是比不上甜。工作取得一些成绩，为老百姓办了一些实实在在的事情，群众赞许、支持、理解，甚至拥戴，让我里总是比吃了蜂蜜还甜。

     我愿意在酸、辣、苦、甜中，为党和群众做一些事情，成就自己的平凡而普通的人生。